退货与退款

改变主意了？您可以自购买之日起7天或14天内退回您的产品，前提是您的NEOWEAR产品未洗涤、未穿戴、未使用、未损坏，且所有原始标签和包装完好无损。

出于卫生原因，袜子是最终销售商品，除非存在制造缺陷，否则不能退货。

要开始退货，请通过 neowearofficial28@gmail.com 或 WhatsApp +6011-1618-2699 联系我们。

感谢您在 NEOWEAR 购物。如果您想退货，以下是具体操作方式。

我们接受退货并提供全额退款或换货，有效期为购买日期后的 7 到 14 天内，前提是您的 NEOWEAR 产品：

(a) 未洗涤、未穿戴、未使用且未损坏
(b) 所有原始标签和包装完好无损

出于卫生原因，石墨烯袜或紧身裤为最终销售产品，除非存在制造缺陷。

3. 换货规则

您可以将商品换成其他尺码或同等价值的商品，具体取决于库存情况。如果存在差价，可能需要额外付款。

4. 退款规则

退款将在我们收到并检查您的退货后 5 到 10 个工作日内退还至您的原始付款方式。

5. 退货流程

如需发起退货，请通过 neowearofficial28@gmail.com 或 WhatsApp +6011-1618-2699 联系我们，并提供您的订单号和退货原因。我们的团队将指导您完成后续步骤。

本政策不影响您根据适用的马来西亚法律作为消费者享有的法定权利。

感谢您选择 NEOWEAR 产品。如果您希望退货，流程非常简单！

我们很乐意接受退货并在您购买之日起 30 天内提供全额退款或换货，前提是您的 NEOWEAR 产品符合以下条件：

(a) 直接从我们的官方在线商店购买，并且

(b) 处于原始状态（未洗涤、未穿戴、未使用且未损坏），所有标签和原始包装完好无损。

换货：

您可以将您的产品更换为同等或更高价值的尺寸或替代产品，具体取决于库存情况。如果存在任何价格差异，您可能需要支付差价。

退款：

退款将在我们收到并检查退回产品后，退回到您的原始付款方式。如果无法退回到原始付款方式，我们的团队将协助您安排其他方式。

出于卫生原因，袜子属于最终销售产品，不可退货或换货，除非存在制造缺陷。

要发起退货，请通过电子邮件 neowearofficial28@gmail.com 或 WhatsApp +6011-1618-2699 联系我们，并提供您的订单号和退货原因。

所有上述条款和条件不影响您作为消费者在适用法律下的权利和补救措施。